☎️ Η Τεχνητή Νοημοσύνη Ανακατεύει το Εγχειρίδιο του Τηλεφωνικού Κέντρου
Ο Άρμεν Κιρακοσιάν στην TTEC λέει ότι το νέο κύμα Τεχνητής Νοημοσύνης ουσιαστικά παραδίδει σε έναν εκπρόσωπο ολόκληρο τον φάκελο του πελάτη πριν από το πρώτο «γεια». Έτσι, αντί να γράφουν μισοδιαβασμένες σημειώσεις ή να ψάχνουν σε ατελείωτες επιλογές μενού, οι εκπρόσωποι μπορούν πραγματικά να ακούσουν. Λιγότερος πανικός, περισσότερη επίλυση προβλημάτων - αυτό είναι ούτως ή άλλως το διαφημιστικό μήνυμα.
Παρόλα αυτά, δεν αποτελεί μια καλή αντικατάσταση. Οι στιγμές που απαιτούν ενσυναίσθηση - ή απλώς το είδος του σαρκασμού που κάνουν οι άνθρωποι για να σκεφτούν γρήγορα - δεν μεταφράζονται ακριβώς. Τα bots δεν αναστενάζουν, δεν γελάνε ούτε γουρλώνουν τα μάτια τους... όχι ακόμα, πάντως.
🔗 Διαβάστε περισσότερα
📱 Ψίθυροι ενός «iPhone Air» - Η Τεχνητή Νοημοσύνη Παραμένει Σιωπηλή
Οι φήμες λένε ότι η Apple πρόκειται να κυκλοφορήσει ένα ελαφρύ «iPhone Air». Λεπτότερο πλαίσιο, ελαφρύτερη αίσθηση, ίσως και υψηλότερη τιμή. Τι λείπει από το σύνολο; Φλας με τεχνητή νοημοσύνη. Σε αντίθεση με το Pixel της Google, η Apple δεν φαίνεται πρόθυμη να τοποθετήσει «τεχνητή νοημοσύνη» στα φώτα της σκηνής.
Έτσι, η συζήτηση έχει επιστρέψει στα βασικά - καμπύλες, φινίρισμα, βάρος. Παραδόξως αναζωογονητικό σε μια εποχή όπου όλα ισχυρίζονται ότι «τροφοδοτούνται από τεχνητή νοημοσύνη».
🔗 Διαβάστε περισσότερα
💾 Το μεγάλο δάγκωμα της Broadcom - 10 δισεκατομμύρια δολάρια σε τσιπ
Οι μετοχές της Broadcom σημείωσαν άνοδο σχεδόν 9% αφότου έγινε γνωστή μια συμφωνία για τσιπ αξίας δέκα δισεκατομμυρίων δολαρίων. Οι φήμες λένε ότι η OpenAI είναι ο μυστηριώδης αγοραστής. Αν αυτό ισχύει, η Broadcom μόλις πέρασε σε μια εντελώς διαφορετική κατηγορία. Η AMD; Όχι και τόσο τυχερή - η μετοχή της υποχώρησε στην είδηση.
Οι σκεπτικιστές επισημαίνουν ότι η διαφημιστική εκστρατεία μπορεί να εκτροχιαστεί εξίσου γρήγορα. Ωστόσο, είναι δύσκολο να αγνοήσει κανείς μια συμφωνία που αξίζει περισσότερο από το ΑΕΠ μιας μικρής χώρας.
🔗 Διαβάστε περισσότερα
🔗 Διαβάστε περισσότερα
💻 Η ενημέρωση των Windows 11 αποκτά μια δόση τεχνητής νοημοσύνης
Η ενημέρωση Σεπτεμβρίου της Microsoft για τα Windows 11 δεν είναι μια πλήρης αναθεώρηση, περισσότερο σαν ένα πασπάλισμα με καρυκεύματα. Οι υπολογιστές Copilot+ διαθέτουν πλέον μια επεξήγηση "Click to Do", οι ρυθμίσεις έχουν έναν βοηθό AI που μοιάζει με τον πιο ικανό ξάδερφο του Clippy και η Εξερεύνηση Αρχείων συν τα Widgets λαμβάνουν λίγη λάμψη.
Προειδοποίηση για τον αγοραστή: ορισμένες λειτουργίες εμφανίζονται μόνο στην Ευρώπη, ενώ άλλες απαιτούν ολοκαίνουργιο εξοπλισμό. Για τους περισσότερους, είναι λιγότερο κυρίως πιάτο και περισσότερο γαρνιτούρα.
🔗 Διαβάστε περισσότερα
🧩 Οι άνθρωποι παραμένουν ενήμεροι
Τα σημερινά θέματα: Η Τεχνητή Νοημοσύνη εξομαλύνει τις κλήσεις υποστήριξης, η Apple αγνοεί ευγενικά τη διαφημιστική εκστρατεία, η Broadcom κλείνει μια τεράστια συμφωνία για τσιπ, η Microsoft εισάγει αθόρυβα την Τεχνητή Νοημοσύνη στα Windows. Κι όμως - παρά ταύτα - η χορωδία είναι οικεία. Οι άνθρωποι εξακολουθούν να έχουν σημασία.
Ίσως ο καλύτερος ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης αυτή τη στιγμή είναι αυτός που πάντα χαρακτηριζόταν: βοηθός, όχι πρωταγωνιστής.
🔗 Διαβάστε περισσότερα