Tidio AI Πράκτορας Εξυπηρέτησης Πελατών + Λογισμικό - Προσαρμοσμένη Πλατφόρμα (Πληρωμή) Επιχειρηματική Τεχνητή Νοημοσύνη

Αποκτήστε πρόσβαση σε αυτήν την Τεχνητή Νοημοσύνη μέσω του συνδέσμου στο κάτω μέρος της σελίδας

Tidio - Η ζωντανή συνομιλία με τεχνητή νοημοσύνη, το γραφείο βοήθειας και η σουίτα υποστήριξης πολλαπλών καναλιών

Μετατρέψτε το χάος υποστήριξης σε έναν ενιαίο, βελτιστοποιημένο χώρο εργασίας. Το Tidio φέρνει ζωντανή συνομιλία, έκδοση εισιτηρίων από το γραφείο υποστήριξης, εκπροσώπους τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματισμούς σε ένα μέρος - έτσι ώστε η ομάδα σας να μπορεί να επιλύει περισσότερες ερωτήσεις, πιο γρήγορα, σε όλο τον ιστό, email, Instagram, Messenger, WhatsApp και πολλά άλλα. Προσθέστε το Lyro, την τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας του Tidio, για να απαντάτε σε συνήθεις ερωτήσεις 24/7 και να τις παραδίδετε σε ανθρώπους όταν χρειάζεται. Από μεμονωμένα καταστήματα έως αναπτυσσόμενες ομάδες, το Tidio κλιμακώνει την υπηρεσία σας χωρίς να συσσωρεύει εργαλεία.

Βασικά χαρακτηριστικά και οφέλη του Tidio

🗨️ Πολυκαναλικά Εισερχόμενα - Ένα μέρος για κάθε
διαδρομή συνομιλίας και απαντήστε από ένα ενοποιημένο φάκελο εισερχομένων αντί να αλλάζετε κανάλια. Η ζωντανή συνομιλία, το email, το Instagram, το Messenger και το WhatsApp συγκεντρώνονται σε έναν πίνακα ελέγχου, ώστε όλη η ομάδα σας να παραμένει συγχρονισμένη.

🔹 Χαρακτηριστικά:
🔹 Κοινόχρηστα εισερχόμενα για συνομιλία, email, IG, Messenger, WhatsApp
🔹 Ανάθεση, συνεργασία και διατήρηση περιεχομένου
🔹 Σύνδεση καναλιού Instagram

✅ Πλεονεκτήματα:
✅ Ταχύτερες πρώτες απαντήσεις χωρίς εναλλαγή καρτελών
✅ Σαφής ιδιοκτησία και λιγότερα χαμένα νήματα
✅ Διαχείριση κοινωνικών μηνυμάτων όπως τακτική υποστήριξη

🤖 Lyro AI Agent - Πάντα ενεργές, ανθρώπινες απαντήσεις.
Το Lyro χρησιμοποιεί το δικό σας περιεχόμενο υποστήριξης για να απαντά σε ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα σε όλα τα ζωντανά σας κανάλια - και δρομολογεί ομαλά οτιδήποτε δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής στην ομάδα σας. Τα αναλυτικά στοιχεία δείχνουν κάλυψη και εξοικονομούν χρόνο.

🔹 Χαρακτηριστικά:
🔹 Εκπαιδεύσεις στο περιεχόμενο βοήθειας· πολυγλωσσική υποστήριξη
🔹 Λειτουργεί σε ζωντανή συνομιλία, WhatsApp, Instagram, Messenger
🔹 Έξυπνη ανακατεύθυνση σε εκπροσώπους + αναφορά «εξοικονόμησης χρόνου»

✅ Πλεονεκτήματα:
✅ Άμεσες απαντήσεις 24/7 για Συχνές Ερωτήσεις
✅ Λιγότερη επαναλαμβανόμενη εργασία για τους εκπροσώπους
✅ Αξιόπιστες κλιμακώσεις όταν πρέπει να παρέμβει ένας άνθρωπος

🧰 Γραφείο Υποστήριξης & Έκδοσης Εισιτηρίων - Διατηρήστε τον Έλεγχο του Email
Μετατρέψτε μηνύματα σε εισιτήρια, ιεραρχήστε προτεραιότητες, αντιστοιχίστε και παρακολουθήστε την επίλυση - όλα μέσα στο Tidio - ώστε να μην ξεφεύγει τίποτα.

🔹 Χαρακτηριστικά:
🔹 Αποστολή email με ticket με ιεράρχηση προτεραιοτήτων και ανάθεση εργασιών
🔹 Τμήματα για δομημένες ροές εργασίας
🔹 Παρακολούθηση κατάστασης και εσωτερικές σημειώσεις

✅ Πλεονεκτήματα:
✅ Σαφείς ουρές· ταχύτερη διεκπεραίωση
✅ Καλύτερη συνεργασία σε πολύπλοκες υποθέσεις
✅ Λιγότερα χαμένα email και διπλή εργασία

🔁 Ροές Αυτοματισμού - Bots χωρίς Κώδικα που Κάνουν την Εργασία του Πολυάσχολου
Δημιουργήστε chatbots και ροές εργασίας για να αξιολογείτε υποψήφιους πελάτες, να απαντάτε στην ερώτηση "πού είναι η παραγγελία μου;" και να ωθείτε τους αγοραστές - χωρίς κωδικοποίηση. Έτοιμο για ηλεκτρονικό εμπόριο με το Shopify και πολλά άλλα, καθώς και το Zapier για το stack σας.

🔹 Χαρακτηριστικά:
🔹 Εργαλείο δημιουργίας "Ροών" με μεταφορά και απόθεση
🔹 Αναζητήσεις παραγγελιών και αποθήκευση δεδομένων (Shopify)
🔹 Zapier + δεκάδες ενσωματώσεις

✅ Πλεονεκτήματα:
✅ Μείωση των επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων και απαντήσεων σε μεγάλη κλίμακα
✅ Ανάκτηση χρόνου για συζητήσεις υψηλότερης αξίας
✅ Συνδέστε την υποστήριξη με τα υπόλοιπα εργαλεία σας

📈 Εγκατάσταση, Μέτρηση & Βελτίωση - Από το Widget έως τις Νίκες
Πραγματοποιήστε γρήγορη δημοσίευση και, στη συνέχεια, παρακολουθήστε την απόδοση με ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία. Δοκιμάστε το Tidio με μια δωρεάν δοκιμή για να δείτε τον αντίκτυπο πριν δεσμευτείτε.

🔹 Χαρακτηριστικά:
🔹 Γρήγορη εγκατάσταση· προσαρμόσιμο widget
🔹 Αναλυτικά στοιχεία συνομιλίας και bot
🔹 7ήμερη δοκιμή για όλες τις λειτουργίες

✅ Πλεονεκτήματα:
✅ Γρήγορη εκκίνηση· ταχύτερη επανάληψη
✅ Δείτε τι αποκλίνει, τι κλιμακώνεται και γιατί
✅ Αποδείξτε την απόδοση επένδυσης (ROI) με συγκεκριμένους αριθμούς

📊 Πίνακας σύγκρισης χαρακτηριστικών Tidio

🚀 Γιατί να επιλέξετε το Tidio;

✔ Ένας χώρος εργασίας για κάθε κανάλι - συνομιλία, email, κοινωνικά δίκτυα σε ένα μέρος
✔ Τεχνητή νοημοσύνη που πραγματικά βοηθά - Η Lyro χειρίζεται τις ρουτίνες, δρομολογεί τα υπόλοιπα
✔ Σχεδιασμένο για Teams - έκδοση εισιτηρίων, τμήματα, αναθέσεις, εσωτερικές σημειώσεις
✔ Ετοιμότητα για το εμπόριο - Ροές ενσωμάτωσης και αυτοματοποίησης Shopify
✔ Αποδείξτε το με δεδομένα - αναλυτικά στοιχεία και δωρεάν δοκιμή για την επικύρωση του αντίκτυπου

💼 Το Tidio είναι ιδανικό για ομάδες που θέλουν:

🔹 Προσφέρετε απαντήσεις 24/7 χωρίς να προσλάβετε προσωπικό όλη τη νύχτα
🔹 Διαχειριστείτε συνομιλία ιστότοπου, email και μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης από ένα μόνο φάκελο εισερχομένων
🔹 Αυτοματοποιήστε Συχνές Ερωτήσεις, καταγραφή υποψήφιων πελατών και ελέγχους κατάστασης παραγγελιών
🔹 Διατηρήστε την υποστήριξη μέσω email οργανωμένη με έκδοση εισιτηρίων και τμήματα
🔹 Ενσωματώστε την υποστήριξη με το Shopify και το υπόλοιπο stack σας

Από τον Κατασκευαστή:
«Η σουίτα υπηρεσιών που αξίζει η ομάδα σας».
«Όλα τα κανάλια σε ένα μέρος».
«Διαχειριστείτε τα email υποστήριξής σας σε μεγάλη κλίμακα με έκδοση εισιτηρίων».
«Το Lyro AI Agent χρησιμοποιεί το περιεχόμενο υποστήριξής σας για να απαντά στους πελάτες».

Επισκεφθείτε απευθείας τον πάροχο στον σύνδεσμο συνεργατών μας παρακάτω:

https://tidio.com

Μηδενικός σύνδεσμος; Παρακαλούμε ενημερώστε μας.